El PATH es un framework diseñado para llevarte paso a paso a través del proceso de incorporación de los rasgos digitales en el ADN tanto de la cultura como de la actuación del equipo de trabajo.
Con este marco de trabajo lograrás que el estilo de vida digital esté presente de forma constante en el entorno de tu organización para así triunfar en los negocios de la Industria 4.0.
¿Cuáles son los componentes de la hoja de ruta para alinear a las personas con la transformación digital de la organización?
Creación del equipo ágil de aseguramiento de la transformación humana para la estrategia digital de la empresa.
Estrategia 2
Diseño colaborativo de la estrategia de "culture hacking" para promover el cambio cultural de forma permanente.
Diseño colaborativo de la estrategia de exigencia de uso para que los líderes acompañen la incorporación del estilo digital.
Diseño colaborativo de la estrategia de R&R (Redireccionamiento y Reconocimiento) para fortalecer la actuación del equipo.
Diseño colaborativo del plan de comunicación que contiene las campañas y estrategias de divulgación a lo largo del proyecto.
Diseño colaborativo de la estrategia de transferencia de la tecnología de aseguramiento en 3 etapas: DIFY, DIT, DIY.
''... Recibimos de su equipo de consultores, importantes herramientas que nos permitieron lograr resultados sobresalientes y además, sostenibles en el tiempo, tanto en el indicador TEA (tiempo de espera y atención), como en el indicador de satisfacción del cliente, alcanzando resultados históricos para nuestra organización."
María Olga Flórez
Gerente de Servicio al Cliente - Electricaribe
''PWG desarrolló para la organización un proceso de consultoría y entrenamiento para la consolidación de la cultura de servicio. Los resultados de este proceso fueron muy positivos para la compañía, lo que se evidenció en un incremento en los indicadores de satisfacción de los clientes, con niveles de 4,5/5.0"
Alberto Hoyos Lopera
Presidente - Compañía de Galletas Noel
Frente al nuevo nivel de consciencia del trabajador en la era digital resultan inútiles los procesos de gestión del cambio puramente cognitivos. Tan pronto el individuo experimenta la disonancia entre la promesa del cambio y la realidad en su trabajo, tiende a regresar a la zona de confort que representa las maneras conocidas de actuar.
El PATH está diseñado para incorporar nuevos hábitos de forma simple y ágil acudiendo al poder de las emociones para plasmar los comportamientos digitales deseados, mediante experiencias que permitan que el aprendizaje “pase por el cuerpo” generando improntas definitivas.
Con base en el hecho de que los cambios en la era digital serán cada vez más frecuentes y disruptivos, es clave que la organización adquiera la capacidad de asegurar la transformación de las personas. El PATH cuenta con un ciclo de transferencia de la capacidad al equipo ágil de la empresa en tres momentos: Do It For You (consultor + equipo ágil) → Do It Together (Equipo ágil + consultor) → Do It Yourself (Equipo ágil).
Las estrategias que integran el PATH - Plan de Aseguramiento para la Transformación Humana, son por su naturaleza de largo plazo. En ese orden de ideas el entregable de este framework es un detallado plan de acción para ser ejecutado como mínimo por los siguientes 12 meses contados a partir de la culminación de la última acción de desarrollo de capacidades en el contexto de la transformación digital.
Con esté TEST identificarás en 3 minutos:
El nivel actual de la brecha en el desarrollo de la MENTALIDAD digital que necesita tu equipo para navegar con éxito en la Industria 4.0.
El grado de preparación de la organización para adelantar el Upskilling/Reskilling requerido en la transformación digital del negocio.
El GAP existente en los rasgos digitales de la CULTURA corporativa, para apalancar con éxito la transformación digital.
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